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河北航空發布涉北京、石家莊航線國內客票退改方案

     河北航空1月5日發布涉北京和石家莊航線國內客票特殊處理政策的公告。公告如下：

　　北京航線

　　為積極配合北京市關于做好疫情防控向市民發出的“非必要不出京”和“在京過節”的倡議，幫助旅客妥善安排出行計劃，河北航空現已制定行程涉及河北航北京進出港航班的國內客票特殊處理政策，具體內容如下：

　　一、適用范圍

　　在2021年1月4日（含）前購買或換開的由河北航836票證開具的國內客票（包括積分獎勵客票），旅行日期為2021年1月4日（含）至2021年2月28日（含）之間北京進出港河北航實際承運航班和置掛NS航班號的代碼共享航班。

　　二、變更及退票規則

　　（一）變更航班

　　在客票有效期內，可以免費變更一次航班日期，至2021年3月27日（含）前的航班，免收變更手續費及艙位票價差額。再次變更航班或變更至2021年3月28日（含）以后的航班，需依據河北航票價適用條件辦理。

　　如果您尚未確定新的旅行時間，請您務必在航班計劃起飛前致電或聯系原購票地取消航班訂座，待確定新的旅行日期后，再辦理客票變更手續。

　　（二）退票

　　在客票有效期內，可以辦理客票未使用航段退票，免收退票手續費。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票，需按河北航客票適用條件辦理。

　　（三）變更航程或變更承運人

　　如需變更航程或變更承運人，請您將原客票辦理退票后另購新票。

　　三、本政策自2021年1月5日起生效。

　　請您在出行前務必提前規劃您和您的家人行程安排，及時了解目的地的防疫政策，做好健康防護。

　　石家莊航線

　　為積極配合石家莊做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控工作，河北航空臨時調整涉及石家莊航線的部分旅客客票退改規定，具體如下：

　　一、使用范圍

　　凡在2021年1月6日（含）前購買的河北航空836票證，行程涉及石家莊進出港且航班旅行日期為2021年1月6日（含）至2021年1月20日（含）的航班客票，包括河北航空實際承運航班和置掛NS航班號的代碼共享航班。

　　二、退改規定

　　（一）符合上述適用范圍的旅客客票，在原客票航班起飛前提出變更申請，均可免費變更一次至2021.1.27（含）之前相同航程航班，票價及稅費多不退少不補；如旅客申請變更至上述范圍以外或再次提出客票變更，按照客票使用條件辦理，收取相應費用。

　　（二）符合上述適用范圍的旅客客票，在航班起飛前取消預定座位，可在客票有效期內至原出票地辦理免費退票，不收取退票費；若在航班起飛前未取消預定座位的客票，退票按照原客票使用條件收取退票費。

　　三、已經辦理自愿退票、自愿變更業務的客票，不再補退已收取的費用。

　　請您在出行前務必提前規劃您和您的家人行程安排，及時了解目的地的防疫政策，做好健康防護。

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