本月初，在從瑞士蘇黎世前往泰國曼谷的航班上，由于要求兩名頭等艙乘客給兩名飛行員讓位，泰國國際航空公司（簡稱）遭到外界的批評。一波未平一波又起，10月28日泰航又因未能妥善安置滯留乘客遭到吐槽。

　　據泰國《曼谷郵報》報道，28日由廣州飛往曼谷的TG669航班飛機因故取消，該航班的乘客在廣州機場滯留近10個小時。一名乘客一怒之下于29日將其在機場的照片和視頻上傳到臉譜網上，引來網絡熱議。

　　用戶Sureeporn Thammarak發布的視頻顯示，滯留乘客28日在機場漫無目的地走來走去。她指出，當時航空公司并沒有派出任何工作人員告知乘客究竟發生了什么，也沒有人給乘客提供食品和飲品。后來泰航的工作人員才向人們解釋稱，飛機出現技術問題，因此航班被取消。不過該用戶后來刪掉了這則貼文。

　　泰航30日發表泰語聲明，對于給當天搭乘飛機的所有309名乘客帶來的不便致歉。聲明指出，由于飛機發現技術故障才取消飛行。在公司對飛機進行檢查的同時，機組人員按照規定，為滯留乘客提供食物和飲品，然而由于乘客人數較多，所以準備食品需要一些時間。

　　聲明說，當天泰航安排部分乘客轉乘其他航班飛往曼谷。其余乘客被帶去酒店休息，等候次日飛往曼谷的航班，在此期間航空公司提供晚餐和早餐。29日下午3點半左右，其余滯留乘客終于坐上飛機前往曼谷。地面接待人員負責聯系乘客以便他們領取行李。

　　近期，泰航遭遇乘客吐槽已經不是第一次了。10月11日，泰航從蘇黎世飛往曼谷的飛機也延誤了兩小時，原因是該公司的飛行員要求兩位頭等艙乘客讓出座位。

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