韓亞航空連續四年獲得“最佳航空公司獎”
2018/11/5 16:48:34 Source/Author：民航資源網 Page View：
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民航資源網2018年11月5日消息：韓亞航空連續四年獲得“最佳航空公司獎”近日，在首爾小公洞樂天酒店CrystalBall舉辦的“2018年韓國服務品質指數(KS-SQI)冠軍企業認證頒發儀式”上，韓亞航空再次穩坐航空部門第一名。
今年，韓亞航空不僅在“國家顧客滿意度(NCSI)”、“韓國產業顧客滿足度(KCSI)”、“韓國服務品質指數(KS-SQI)”韓國三大機構評選當中均獲得大滿貫，而且也是韓國首家連續四年在3大機構評選當中獲得業界冠軍的航空公司。
由韓國標準協會主辦的韓國服務品質指數(KS-SQI)調查組，在今年7月至9月期間，對包括首爾在內的韓國五大城市居住者中近一年內體驗過國際航線航班服務4次以上的成人男女進行了一對一的單獨面談調查和網絡調查。在此次調查中，韓亞航空通過擴大航線網絡布局以及引進最新型寬體客機等一系列舉措獲得了高度評價。
在今年5月，韓亞航空開通了仁川至威尼斯航線，這也是東亞航空公司當中首例。同時，在今年8月正式開通仁川至巴塞羅那航線，并每周執飛4班，進一步擴大歐洲航線網絡。不僅如此，韓亞航空還陸續引進了A350最新型寬體客機，加強了中長線的航空市場競爭力，加上機上提供的wifi及手機漫游服務等完善的機上服務，深受乘客一致好評。
韓國服務品質指數(KS-SQI)由韓國標準協會與首爾大學經營研究所共同開發，由于其能夠準確地反應出韓國產業的發展現狀以及消費者特性，因此常被用作衡量服務行業品質水平的綜合指標。
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