深圳機場全面啟用“無紙化”便捷乘機服務
2018/11/5 19:35:19 Source/Author:民航資源網 Page View:
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民航資源網2018年11月5日消息:按照統一部署,深圳機場近日全面實現了“無紙化”便捷乘機服務。由深圳機場乘坐國內出港航班且無托運行李的旅客,憑借二維碼電子登機牌即可直接辦理安檢和登機手續。
據了解,深圳機場商務出行旅客占比超過60%,該部分旅客對乘機手續辦理時效和便捷性有著較高要求。因此,“無紙化”乘機也成為深圳機場今年著力推動的一項便民服務項目。相比于傳統值機方式,“無紙化”乘機省去了旅客現場排隊辦理手續的煩惱。旅客只需一部手機,即可完成從訂票到登機的全部手續辦理,乘機變得更加綠色、便捷。
“無紙化”乘機服務在深圳機場啟用后,搭乘深圳始發國內出港航班的旅客,可提前通過深圳機場官方微信或所乘坐航班的航空公司官方APP、微信公眾號以及航旅縱橫等平臺辦理網上值機,并獲取二維碼電子登機牌,也可到機場掃描現場的“無紙化”二維碼,快速辦理電子登機牌。之后,無托運行李的旅客,出示個人有效身份證件和二維碼電子登機牌,即可過安檢和登機。需托運行李的旅客需到值機島辦理托運手續,之后再憑二維碼電子登機牌過安檢、登機。
機場方面介紹,此次深圳機場“無紙化”乘機服務是在此前二維碼過安檢基礎上的優化升級。“這次最大的變化是登機口不用再打印紙質憑條了,我們通過增加相關設備并優化系統,實現了全程電子驗證。”據機場工作人員介紹,之前旅客憑二維碼電子登機牌過安檢后,登機時工作人員還會在登機口再給旅客打個憑條進行驗證。經過硬件升級,現在登機口及機艙口工作人員掃描二維碼登機牌,即可完成登機驗放,更加高效便捷。目前,深圳機場國內出發的所有登機口均已具備“無紙化”條件。
機場方面提醒,目前深圳機場“無紙化”乘機服務僅支持乘坐深圳始發國內航班的旅客。同時,由于個別航空公司網上值機系統暫未能支持生成二維碼電子登機牌,旅客在網上值機后,若未能獲取到電子登機牌,可在機場自助值機設備上補打登機牌。對于辦理了電子登機牌但需打印乘機憑證的旅客,深圳機場在候機區內設有多個登機憑證補打點,旅客憑電子登機牌二維碼即可自助打印登機憑證。
據悉,目前深圳機場通過各種方式自助值機的比例已超60%,“無紙化”乘機服務實行后,使用自助乘機服務的旅客比例有望進一步提升。接下來,深圳機場將全面推廣“無紙化”乘機服務,并將加大自助行李托運、自助登機等自助化服務項目的應用,讓更多旅客在深圳機場享受智慧出行的新體驗。
“無紙化”乘機流程
第一步:獲取二維碼電子登機牌
搭乘深圳始發國內航班的旅客,可提前通過深圳機場官方微信或所乘坐航班的航空公司官方APP、微信號及航旅縱橫等平臺辦理網上值機,并獲取二維碼電子登機牌。
第二步:掃碼過安檢
無行李托運的旅客,直接前往國內安檢區,在安檢驗證柜臺出示個人有效身份證件及二維碼電子登機牌。安檢人員驗證通過后,旅客正常接受人身和隨身行李安全檢查。
第三步:掃碼登機
航班開始登機后,在登機口出示二維碼電子登機牌,工作人員掃描驗證后通行。
第四步:機艙口電子驗證
在飛機艙門口,出示二維碼電子登機牌,工作人員掃描驗證后登機。
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